為提升整體管理隊(duì)伍的基礎(chǔ)素質(zhì)和專業(yè)技能,強(qiáng)化樓層團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力及工作效率,由人力資源部牽頭開(kāi)展了為期三個(gè)月的學(xué)習(xí)+考核形式的百貨團(tuán)隊(duì)樓層PK賽。
經(jīng)過(guò)兩番試卷考核之后,于2011年6月22日下午15:00時(shí)進(jìn)行了第一場(chǎng)實(shí)操PK賽——我來(lái)講業(yè)務(wù)部分的競(jìng)技。此次比賽均采用現(xiàn)場(chǎng)電腦隨機(jī)抽題,比賽人員現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)作答。業(yè)務(wù)展示題目涉及到賣(mài)場(chǎng)基層管理人員最核心、最基本的崗位知識(shí)、技能和職業(yè)素養(yǎng),如促銷(xiāo)管理、員工管理、VIP顧客管理、目標(biāo)責(zé)任管理等。
30秒的準(zhǔn)備時(shí)間中,每位選手精神高度集中,迅速?gòu)钠綍r(shí)的學(xué)習(xí)和積累中提取相關(guān)信息列出提綱,形成結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化的思維模式,為完成10分鐘的陳述做著積極的努力?偰茉诓唤(jīng)意間察覺(jué)他們緊鎖的眉心在一次次靈光一閃中舒展開(kāi)來(lái)。
臨近尾聲,我店三樓商品部劉紅經(jīng)理做了總結(jié)性的發(fā)言,她提到目前我店基層管理人員的基本功較為扎實(shí),只是缺少一種鉆研、創(chuàng)新的精神,面上的每個(gè)點(diǎn)大家都清楚,但對(duì)于一個(gè)點(diǎn)的理解、學(xué)習(xí)及鉆研還很欠缺。所以對(duì)于一個(gè)公司還是一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)講,建立學(xué)習(xí)性組織,比專、比博、比創(chuàng)新就顯得尤為重要。這也對(duì)我店今后的培訓(xùn)工作提出了一個(gè)引導(dǎo)性的方向。
參賽選手
評(píng)委席
四樓商品部張哲
四樓商品部路德
二樓商品部納麗偉
三樓商品部黃彥榮
一樓商品部陳華
二樓商品部李亞軍
競(jìng)技現(xiàn)場(chǎng)