記者隨市人大常委會食品安全監(jiān)督檢查小組在(上海市)寶山區(qū)調(diào)研時了解到,自今年1月1日起開通的食品安全問題投訴熱線12331,有望與自1999年開通的12315實現(xiàn)對接。
自12331開通以來,上海各級食品藥品監(jiān)管部門為此設(shè)立了專門機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)受理舉報并在5日內(nèi)作出是否受理的決定。據(jù)悉,寶山區(qū)去年接報后,共處理相關(guān)食品申訴84件、舉報294件,爭議涉及金額4.2731萬元,為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失4.34萬元,辦結(jié)率100%。