2013年跟“調(diào)整”這兩個字密切相關(guān)，這一年，一些中國紡織服裝企業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型調(diào)整期，憑借幾度沉浮練就的自愈能力，度過了從容而精彩的一年。調(diào)整殊為不易，但在當(dāng)下，對于企業(yè)來說，要積極調(diào)整思路，尋求全面深化改革的出路才能獲得新生。回顧2013年，30多期調(diào)查問卷，10多家專業(yè)合作機構(gòu)，中國紡織服裝行業(yè)發(fā)生了哪些宏觀或者微觀的調(diào)整？展望2014年，改革的聲音可以理解為尋找中國經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的新動力，這仍是一個見仁見智的開放論壇……
回顧2013年，這一年，中國毛皮消費需求呈剛性增長；這一年，服裝新一輪漲價潮不期而至；這一年，中國制造業(yè)國際形象大幅提升；這一年，越來越多的中國紡織服裝企業(yè)愿意“曬”自己的企業(yè)社會責(zé)任報告；這一年，網(wǎng)絡(luò)和實體店的主題消費日層出不窮；這一年，購物中心也逐漸向吃貨們投降；這一年，3D打印技術(shù)的推廣應(yīng)用迅速升溫；這一年，《2013胡潤服裝富豪榜》揭曉了30位服裝富豪；這一年，“中國成年人工效學(xué)基礎(chǔ)參數(shù)調(diào)查”工作正式啟動等等出現(xiàn)在《服裝時報·第一調(diào)查》。展望2014年，這些或零星或直觀的事件還在不斷發(fā)生著改變，這些改變背后似乎隱藏著對中國紡織服裝行業(yè)或悲情或樂觀的態(tài)度。為此，《服裝時報·第一調(diào)查》借由回顧2013年調(diào)查的熱點暢想2014年。 積蓄正能量 給力熱度指數(shù)：★★★★★ 如果觀察2013年《服裝時報·第一調(diào)查》所調(diào)查的內(nèi)容，就會發(fā)現(xiàn)中國紡織服裝行業(yè)在逐漸融入全球經(jīng)濟體系、分享現(xiàn)代化成果的同時，也在不斷承受經(jīng)濟全球化的壓力。毫無疑問，2013年有一個主旋律就是——“正能量”，企業(yè)無論規(guī)模大小都在不斷調(diào)整策略以應(yīng)對不斷變化的市場需求。 值得欣喜的是，2013年以檢測、測試和認(rèn)證服務(wù)著稱的TV南德意志集團發(fā)布了全球《TV南德意志集團2012產(chǎn)品安全評估調(diào)查》，調(diào)查顯示，以紡織服裝為代表的中國制造業(yè)正在經(jīng)歷一個轉(zhuǎn)型升級的過程，中國企業(yè)對于產(chǎn)品安全生產(chǎn)的意識、行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品安全最佳實踐的了解程度在5年提升了43%，這表明中國企業(yè)正在逐漸認(rèn)識到通過加強質(zhì)量管理來提升其產(chǎn)品安全的重要性，這也表明“中國制造”的國際形象正在逐步提高與完善中。 這份調(diào)查還顯示，通過更嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系、完善的供應(yīng)鏈管理以及來自第三方機構(gòu)的技術(shù)與服務(wù)支持，中國企業(yè)能夠逐漸改善其產(chǎn)品安全的現(xiàn)狀，重建國際市場對中國制造的信心，并最終實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的升級。但消費者對中國品牌及其創(chuàng)新產(chǎn)品的印象轉(zhuǎn)變需要時間，這需要中國企業(yè)堅持不懈地努力。 曾記得，《服裝時報·第一調(diào)查》顯示，數(shù)量與價格不再是中國羊絨產(chǎn)業(yè)發(fā)展的利器，中國羊絨企業(yè)正在逐步提升形象。正如知名時尚品牌管理專家楊大筠在接受《服裝時報》記者采訪時所說的那樣：“面對日新月異的市場，混沌的品牌形象需要重塑，莫讓羊絨品牌變土特產(chǎn)，打造品牌個性化能力，將產(chǎn)品創(chuàng)新和商業(yè)創(chuàng)新進(jìn)行整體、系統(tǒng)的結(jié)合，才能構(gòu)成品牌新的支撐點和構(gòu)建品牌優(yōu)勢的新能量�！� 由此可見，中國紡織服裝企業(yè)在2014年，無論是主動轉(zhuǎn)型還是被動轉(zhuǎn)型，無論是追求“大而全”還是“小而美”，都應(yīng)契合實際。 “曬責(zé)任”不是作秀 給力熱度指數(shù)：★★★★ 2013年種種跡象表明，為提升“中國制造”的國際形象，企業(yè)開始轉(zhuǎn)變了，摒棄了以往只從外部找原因的思維定勢，開始逐漸學(xué)會對癥下藥解決問題，對企業(yè)自身問題進(jìn)行客觀全面的分析，不斷增強企業(yè)社會責(zé)任意識。 《服裝時報·第一調(diào)查》顯示，越來越多中國紡織服裝企業(yè)愿意“曬”出自己的企業(yè)社會責(zé)任報告，如波司登、杉杉、雅戈爾、報喜鳥、美邦、森馬等一批企業(yè)。企業(yè)社會責(zé)任報告數(shù)量“井噴式”增長現(xiàn)象，一方面原因在于，2012年2月國資委明確要求所有央企于2012年底前發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報告，多個相關(guān)機構(gòu)出臺推動企業(yè)履行社會責(zé)任指引或制度；另一方面，大部分受訪企業(yè)能從戰(zhàn)略高度重視企業(yè)的社會責(zé)任議題，重視與各方的溝通和交流，并落實到實際行動中。超過90%的企業(yè)將社會責(zé)任納入發(fā)展戰(zhàn)略中，并進(jìn)行相關(guān)陳述，80%的企業(yè)設(shè)立了專門的社會責(zé)任機構(gòu)和專職人員，大部分企業(yè)確立了社會責(zé)任目標(biāo)、指標(biāo)以及具體的管理方案，86%的企業(yè)與各方建立了有效的溝通機制，75%的企業(yè)編寫和發(fā)布了社會責(zé)任報告。 受訪企業(yè)在勞動合同簽訂、工資報酬、職業(yè)安全衛(wèi)生等方面都有積極的實踐。同時，大多數(shù)受訪企業(yè)能夠從提供可靠的產(chǎn)品及信息、投訴應(yīng)對機制、產(chǎn)品召回制度以及產(chǎn)品缺陷處理等各個方面都采取積極的措施，保證了消費者的相關(guān)權(quán)益。95%的受訪企業(yè)甚至開展客戶滿意度調(diào)查。其中，所有受訪企業(yè)均要求供應(yīng)商具備合法資質(zhì)，并在合作中堅持誠信原則。同時，92%的企業(yè)有尊重和保護他人的知識產(chǎn)權(quán)和專有技術(shù)的認(rèn)知。此外，伙伴責(zé)任、成長分享的內(nèi)容也更加豐富。如雅戈爾在報告中特別提到了與媒體保持良好關(guān)系，尤其是在報告期內(nèi)，雅戈爾對重大事項及時進(jìn)行信息披露，為媒體提供相關(guān)信息，與媒體保持了良好的溝通與合作關(guān)系。 與財務(wù)報告相比，企業(yè)社會責(zé)任報告還存在諸多問題，如結(jié)構(gòu)混亂、邏輯不清、內(nèi)容隨意，無法量化等，信息披露的時效性、客觀性、平衡性、可讀性也存在嚴(yán)重不足。 暢想2014年，企業(yè)社會責(zé)任報告不能只“曬” 成績，只報喜不報憂，要提高社會責(zé)任報告公信力以及披露質(zhì)量，積極引入獨立第三方對企業(yè)社會責(zé)任報告進(jìn)行審驗，同時加強對企業(yè)社會責(zé)任的評價和監(jiān)督。 服裝價格普漲仍是痛 給力熱度指數(shù)：★★★★★ 價格的話題再度貫穿2013年，大家都在討論如何讓價格問題真正被重視起來，可以說，漲價是把雙刃劍，在拉動服裝企業(yè)業(yè)績的同時，也抑制了一定程度的消費欲，關(guān)乎企業(yè)生存底線。2013年，《服裝時報·第一調(diào)查》做過兩期有關(guān)服裝價格的調(diào)查，引起了業(yè)內(nèi)激烈的討論，不僅關(guān)注消費者對于服裝價格波動的態(tài)度，《服裝時報》記者還在春節(jié)期間分兵多路到北京、天津、哈爾濱、吉林、滄州等地的商業(yè)街、商場進(jìn)行采訪調(diào)查。 《服裝時報·第一調(diào)查》顯示，服裝品牌每年的價格調(diào)整并非是特殊現(xiàn)象，盡管春節(jié)期間服裝品牌賣力地打折銷售，但實際成交價格普遍比上一年高。如在北京，本土品牌折后價普漲，而國際品牌價格基本平穩(wěn)；在天津，國際快時尚品牌價格穩(wěn)定，著力加大促銷力度；在哈爾濱，時尚潮流品牌新品價格上漲，實體店款式不及網(wǎng)店齊全；在吉林，少淑裝品牌價格不同程度漲價；在滄州，非最新款價格仍偏高，折扣力度不如一線城市。 一件服裝從最初的原材料到成衣再到零售終端之間的價格傳遞曲線，究竟會受到多少因素的影響？《服裝時報·第一調(diào)查》顯示，驅(qū)動服裝漲價的因素主要包括服裝品牌定價體系、服裝品牌定位、服裝品類、目標(biāo)消費群體、營銷策略、商業(yè)領(lǐng)域、地域等多個方面。 再看看那些想在實體店打折、網(wǎng)店促銷中淘到質(zhì)優(yōu)價廉服裝的消費者，更是為價格在糾結(jié)，當(dāng)提到服裝價格在其心中的地位時，消費者依舊是“有點心痛”�！斗b時報·第一調(diào)查》顯示，59%的受訪者認(rèn)為短期內(nèi)不會漲價，41%的受訪者認(rèn)為價格還會繼續(xù)漲。但是受訪企業(yè)代表也很委屈，價格上漲并不是瞎?jié)q，是經(jīng)過各項成本核算后做出的價格調(diào)整，零售渠道翻倍地促銷也導(dǎo)致服裝標(biāo)牌價不得不提高。 暢想2014年，如何更好地拉動消費，釋放消費者的消費力，企業(yè)必須客觀分析內(nèi)部和外部原因，適時抓住時機。 創(chuàng)新人才需求旺盛 給力熱度指數(shù)：★★★★ 有一種現(xiàn)象，不知已經(jīng)持續(xù)了多少年，但每一年的這個時候又總是服裝企業(yè)不厭其煩地重提、再重提……重提的過程中有激情難抑、有一聲嘆息，只為年初沸沸揚揚的招聘大戲。企業(yè)做得越大，需要的人才也越多�！兜谝徽{(diào)查》聯(lián)合服裝英才網(wǎng)展開聯(lián)合調(diào)查顯示，截至2012年12月，廣東省招聘企業(yè)占全國數(shù)十個省市總招聘需求比例的31%；北京市招聘企業(yè)占總招聘需求比例的28%；上海市招聘企業(yè)占總招聘需求的14%。這3個省市的人才需求已經(jīng)占到了總需求的大半壁江山，而其他地區(qū)招聘企業(yè)只有總需求的27%。 調(diào)查顯示，2012年企業(yè)對貨品管理一職的需求與前年同期相比增長73%。2013年企業(yè)對貨品管理一職的需求繼續(xù)擴大。貨品庫存對于服裝企業(yè)來說起著至關(guān)重要的作用，在國內(nèi)外市場縮緊、本土企業(yè)庫存危機顯現(xiàn)的情況下，貨品管理一職成為一匹黑馬。在很多企業(yè)家看來，企業(yè)的發(fā)展離不開創(chuàng)新的設(shè)計理念，只有強勢的團隊才能勇往直前。而在這個團隊中，設(shè)計總監(jiān)總處于至關(guān)重要的地位。如2012年服裝企業(yè)招聘設(shè)計總監(jiān)一職與前年同期相比增長62%。 更為顯著的一個現(xiàn)象是，服裝行業(yè)中的大部分職位已從現(xiàn)實進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)中，人們更多的是瀏覽網(wǎng)上店鋪、網(wǎng)頁服裝圖片，在線與銷售人員交流獲得相應(yīng)產(chǎn)品資訊。其中，網(wǎng)上店鋪的裝修、展示成為商家傳遞給消費者的第一信號，因而網(wǎng)店平面美工是繼服裝陳列師之后在2013年最被看好的潛力職位，前景無限�！� 此外，企業(yè)對于店面設(shè)計師、AD員的需求每年也在以超過往年50%的速度不斷遞增。從最具潛力職位的盤點和預(yù)測，不難看出，眾多企業(yè)能夠通過此調(diào)查窺一斑而知全豹，探出2014年行業(yè)發(fā)展的絲絲動態(tài)。創(chuàng)新和創(chuàng)意人才仍然備受推崇。 “線上線下”相互延展 給力熱度指數(shù)：★★★★★ 對于眾多企業(yè)來說，如何將線上消費延展到實體店，反之，如何將線下實體店開拓到網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)創(chuàng)造市場焦點，成為2013年的重要任務(wù)。《服裝時報·第一調(diào)查》顯示，在線和移動設(shè)備如電腦、智能手機和平板電腦改變了消費者購買服裝的方式。盡管消費者仍會去逛他們喜歡的服裝實體店，但越來越多的情形是他們會在逛服裝實體店之前先上網(wǎng)瀏覽、研究一番，豐富了消費者購物體驗。 如美國棉花公司一項關(guān)于生活方式的調(diào)查（Lifestyle Monitor）顯示，85%的美國消費者在網(wǎng)上瀏覽服裝，72%的消費者打算網(wǎng)購。年輕消費者更偏愛電子商務(wù)，年齡13歲~34歲之間的消費者顯然比年齡35歲~70歲之間的消費者上網(wǎng)瀏覽百分比高,比例為91%比80%。因而，年齡在35歲以下消費者比年齡稍長的消費者更易于發(fā)生實際網(wǎng)購，比例是79%比66%。 如在中國，《服裝時報·第一調(diào)查》顯示，90后大學(xué)生非常熱衷網(wǎng)購，在網(wǎng)購時，46.15%的大學(xué)生都會先觀摩店家評價，好的評價是讓消費者決定下單的主要因素。26.92%是緣于網(wǎng)購商家服裝的良好質(zhì)量，21.15%的人注重商家的星等級，從側(cè)面來看，也是緣于服裝質(zhì)量的可靠保證。另外，激情的廣告標(biāo)語為網(wǎng)店做足“面子”也很重要，從感性出發(fā)又充滿好奇的大學(xué)生也會由此光顧店家。 當(dāng)包括90后大學(xué)生在內(nèi)的眾多消費者，專心瀏覽淘寶網(wǎng)、京東網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等網(wǎng)站的時候，在實體領(lǐng)域的渠道掌控已經(jīng)非常強的服裝企業(yè)，也在自己營建的網(wǎng)絡(luò)陣地頻頻出招。如一些品牌通過網(wǎng)店甩庫存，當(dāng)季新品也有但相對過季產(chǎn)品，其量會較少，且新品的價格一般跟終端店鋪價格一樣。還有一部分品牌則開始推出“網(wǎng)絡(luò)專供款”來破冰，網(wǎng)絡(luò)專供款普遍比實體店的貨品更年輕、更時尚。如深圳影兒時尚集團的網(wǎng)上旗艦店就有一部分產(chǎn)品是這樣操作的。此外，不少品牌網(wǎng)店的特賣款其實也是網(wǎng)絡(luò)專供款，這些貨品專門為網(wǎng)絡(luò)特賣而生產(chǎn)，價格也顯得比正�？畋阋撕芏�。而一些在網(wǎng)絡(luò)打開局面的電商品牌，也嘗試著走向?qū)嶓w店，如總部在上海的粉紅大布娃娃品牌，在實現(xiàn)網(wǎng)店與實體店款式同步的基礎(chǔ)上，在品牌消費集中的區(qū)域開設(shè)實體店，增強品牌在當(dāng)?shù)氐妮椛淞Α? 暢想2014年，無論是傳統(tǒng)品牌推出網(wǎng)絡(luò)專供款、測試款，抑或是電商品牌開實體店實現(xiàn)線上線下同步，企業(yè)只有更接“地氣”， 才能迎來新的商機。 購物中心業(yè)態(tài)調(diào)整是必然 給力熱度指數(shù)：★★★☆ “萬達(dá)廣場就是城市中心的締造者”，這一豪邁的宣傳語讓很多消費者認(rèn)識并記住了萬達(dá)。2013年《萬達(dá)集團2013年上半年工作報告全文》公布，對下半年工作安排方面著重強調(diào)了減少零售業(yè)態(tài)的占比，該報告中萬達(dá)集團表示，明年開設(shè)的萬達(dá)廣場（不含萬達(dá)百貨）二樓將全面取消服飾業(yè)態(tài)，力爭不招零售業(yè)態(tài)，并且要在2015年前把已經(jīng)開業(yè)的72個廣場二樓業(yè)態(tài)調(diào)整完畢。據(jù)悉，調(diào)整后的萬達(dá)廣場將增加生活類業(yè)態(tài)占比，比如美發(fā)、美甲、書吧、教育培訓(xùn)等。作為被眾多媒體解讀為行業(yè)內(nèi)首個明確表示全面“去服飾化”的商業(yè)綜合體，此消息一出便引發(fā)了大家激烈的討論。 《服裝時報·第一調(diào)查》顯示，95%的受訪者聽到萬達(dá)要取消服飾業(yè)態(tài)后的反映為：“購物中心不賣服飾，還賣什么？”其中65%的受訪者一年內(nèi)會去購物中心25次以上，而其中8%的受訪者購買了服飾，除此之外，他們?nèi)ツ抢锔嗟氖蔷鄄�、看電影、溜冰甚至是閑逛。 暢想2014年，借用一位業(yè)內(nèi)人士所分析的那樣：“購物中心應(yīng)該預(yù)先進(jìn)行差異化的設(shè)定，在業(yè)態(tài)比例的分配上進(jìn)行調(diào)整，如服飾、配套、餐飲等方面的占比。在未來，購物中心肯定會加大體驗式生活服務(wù)，變成休閑娛樂的場所，而服飾這類需要集中起來快買快賣的，則將交給更擅長的百貨商場�！� 新技術(shù)加速專業(yè)數(shù)據(jù)“出爐” 給力熱度指數(shù)：★★★★★ 回顧2013年，3D打印技術(shù)以及3D掃描技術(shù)等的廣泛應(yīng)用，促使如“中國成年人工效學(xué)基礎(chǔ)參數(shù)調(diào)查”等專項調(diào)查的啟動，北京服裝學(xué)院也曾與愛慕等企業(yè)有過類似的數(shù)據(jù)采集合作，恒源祥集團曾與專業(yè)院校合作進(jìn)行過小范圍的成人數(shù)據(jù)調(diào)查等等。讓企業(yè)可以輕松掌握中國人的尺寸變化，用中國人的數(shù)據(jù)才能設(shè)計和生產(chǎn)出適合中國人的產(chǎn)品。例如根據(jù)人類工效學(xué)基礎(chǔ)參數(shù)調(diào)查數(shù)據(jù)，可以得出中國人某項指標(biāo)分布特點，告訴設(shè)計師什么尺寸適合最多的中國人。 通過新興技術(shù)手段所收集的調(diào)查數(shù)據(jù)，企業(yè)研發(fā)機構(gòu)也將據(jù)此對產(chǎn)品設(shè)計進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。可以說這為那些從前不被關(guān)注的兒童消費者、中老年消費者等帶來不少福音。 暢想2014年，新技術(shù)給中國紡織服裝行業(yè)插上了想象的翅膀，更加符合專業(yè)領(lǐng)域需求的調(diào)查也將不斷涌現(xiàn)，套用一句流行語，那就是“沒有做不到，只有想不到”。 消費者理性支出成常態(tài) 給力熱度指數(shù)：★★★★☆ 回顧2013年，假設(shè)我們可以一一匯集每個人以及每個家庭在服裝上面的支出賬單，便可以觀察到這一年里的起伏變化。有一個新的現(xiàn)象不能忽視，《服裝時報·第一調(diào)查》顯示，許多家庭打起了閑置服裝或網(wǎng)購服裝的主意。 如何做到既少花錢又能不斷穿出新時尚呢？在一些社區(qū)周邊的服裝裁縫店鋪里，有些年輕人將舊衣服拿到裁縫店改款式，如改窄、改短、剪袖子、加花邊等等。不少中年人因為發(fā)福，把衣服適當(dāng)加寬、加亮片和人造鉆，使舊衣既變得合體，又增加了時尚元素。實在舊的衣服，很多人就改作抹布、拖把、口袋和圍裙等再度利用。 這些新的需求讓傳統(tǒng)的老裁縫店煥發(fā)新生。與此同時，如今時興的網(wǎng)購也讓老裁縫的生意愈發(fā)紅火。多家裁縫店主表示，現(xiàn)在年輕人都時興網(wǎng)上買衣服，因為價格便宜，款式也多，他們樂于嘗試這種購衣方式，有不少人還是回頭客，隔兩天就拿件衣服來改。當(dāng)然，不只是年輕人到這里改衣服，一部分中青年女性更加熱衷改衣服，主要是她們更有經(jīng)濟能力購物。《服裝時報·第一調(diào)查》顯示，超過30%的受訪者經(jīng)常到裁縫店修改衣服，有20%的受訪者如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購服裝不合適會考慮送人。 暢想2014年，送、賣、改、丟，無論怎樣的處理方式，消費者都會好好算算賬，變得更加理性。傳統(tǒng)老裁縫店也將隨著新的消費需求再次紅火起來。作者：佚名 來源：中華紡織網(wǎng)
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