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價(jià)格不是網(wǎng)商競爭惟一優(yōu)勢
  自去年底開始的京東與當(dāng)當(dāng)?shù)膬r(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈,先是京東表示圖書價(jià)格要比競爭對(duì)手低20%,而后當(dāng)當(dāng)出臺(tái)了4000萬元的大幅讓利促銷活動(dòng),并把價(jià)格競爭擴(kuò)大至3C產(chǎn)品、日用百貨等。對(duì)應(yīng)的,京東跟進(jìn)了8000萬元的讓利促銷活動(dòng),緊接著,卓越也投身于這場價(jià)格戰(zhàn)中,1億元的讓利促銷更是超越了當(dāng)當(dāng)和京東的讓利幅度。

  這場價(jià)格戰(zhàn),從短期來看,針鋒相對(duì)的價(jià)格比拼讓年底的網(wǎng)絡(luò)購物市場顯得格外火爆。對(duì)于消費(fèi)者來說,在物價(jià)上漲的寒冬,面對(duì)商家送來的年終促銷大禮,享受到了電子商務(wù)帶來的購物樂趣,有利于進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)購物市場的大蛋糕;對(duì)于京東、當(dāng)當(dāng)和卓越來說,在讓利的同時(shí),充分分享了價(jià)格戰(zhàn)所帶來的眼球經(jīng)濟(jì)和廣告效果,京東借助當(dāng)當(dāng)成功地宣傳了自己的圖書產(chǎn)品,而當(dāng)當(dāng)也借助京東擴(kuò)大了自己3C產(chǎn)品的影響力,卓越更是利用京東和當(dāng)當(dāng)?shù)幕ゲ槃莩蔀榇黉N力度最大的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)。

  而從長期來看,這種價(jià)格戰(zhàn)是不可持續(xù)的。

  其一,雖然低價(jià)競爭策略是我國網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展中最為常用和有效的競爭策略,但低價(jià)競爭不等于價(jià)格戰(zhàn),不計(jì)成本的價(jià)格戰(zhàn)是短期行為。從理論上來講,價(jià)格競爭對(duì)于同質(zhì)產(chǎn)品競爭最為有效。京東、當(dāng)當(dāng)、卓越等線上零售商利用電子商務(wù)降低運(yùn)營和交易成本,同質(zhì)產(chǎn)品在與線下零售商的競爭中擁有了明顯的價(jià)格優(yōu)勢。而隨著網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展,線上產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化現(xiàn)象日益突出,競爭白熱化,低價(jià)競爭逐漸演變成為價(jià)格戰(zhàn)。從當(dāng)當(dāng)、卓越的圖書市場爭奪,京東、新蛋的3C產(chǎn)品市場爭奪,到如今京東、當(dāng)當(dāng)和卓越的全品類市場爭奪,價(jià)格戰(zhàn)越來越激烈,覆蓋產(chǎn)品越來越廣。價(jià)格競爭已經(jīng)演變?yōu)橘Y金競賽,這并不利于網(wǎng)絡(luò)購物的健康發(fā)展。

  其二,在資金實(shí)力相當(dāng)、產(chǎn)品同質(zhì),信息對(duì)稱,市場主體均采取低價(jià)競爭策略的條件下,價(jià)格戰(zhàn)無法大幅提高某一市場主體的市場地位。資本是逐利的,盡管在短期內(nèi)大量資本可以支持當(dāng)當(dāng)、京東、卓越等網(wǎng)絡(luò)零售商堅(jiān)持以低價(jià)換市場,以規(guī)模獲利潤的策略,但長期維持零毛利或者負(fù)毛利是不可持續(xù)的。淘寶利用免費(fèi)策略獲取市場霸主地位的先例無法在B2C網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域復(fù)制。

  其三,隨著價(jià)格競爭加劇,消費(fèi)者的價(jià)格彈性在逐步降低,在價(jià)格背后所體現(xiàn)的物流服務(wù)、售后服務(wù)將會(huì)在競爭中凸顯更為重要的作用。

  最后,價(jià)格戰(zhàn)可能會(huì)擾亂市場信號(hào),不利于健康的零供關(guān)系發(fā)展。在價(jià)格戰(zhàn)中,供應(yīng)商的利潤會(huì)在與零售商的博弈中逐步被擠壓,批發(fā)價(jià)與零售價(jià)倒掛,不利于產(chǎn)業(yè)的長期發(fā)展。

  價(jià)格是網(wǎng)絡(luò)購物優(yōu)越性的重要體現(xiàn),但并不是網(wǎng)絡(luò)購物優(yōu)越性的全部。在以同質(zhì)產(chǎn)品銷售為主的網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展期,價(jià)格優(yōu)勢是重要的競爭優(yōu)勢,但從網(wǎng)絡(luò)購物的未來發(fā)展來看,網(wǎng)絡(luò)的社區(qū)化、移動(dòng)化市場的專業(yè)化、細(xì)分化,產(chǎn)品的個(gè)性化、品牌化,服務(wù)的品質(zhì)化、高效化等趨勢將會(huì)大大弱化價(jià)格的權(quán)重。我國網(wǎng)絡(luò)零售商應(yīng)注重消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn),開發(fā)消費(fèi)者的潛在需求,勇于創(chuàng)新,多元化網(wǎng)絡(luò)購物模式,多樣化網(wǎng)絡(luò)購物產(chǎn)品和服務(wù),科學(xué)發(fā)展,轉(zhuǎn)變過于依賴低價(jià)和規(guī)模增長的粗放式發(fā)展模式。
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