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  巧妙應(yīng)用消費者心理學(xué),其實很簡單:

 。ㄒ唬├蒙唐纷陨淼囊蛩赜绊懴M心理,以推動銷售 

  1、消費者接受商品的一般心理 

  一般,新商品能夠給消費者以刺激的因素有:新商品的相對優(yōu)勢;與原有生活方式、消費習(xí)慣的一致性;信息的溝通性;結(jié)構(gòu)性能的復(fù)雜程度;可試度。 

  2、注意商品的命名與商標(biāo)設(shè)計對消費者的心理影響 

  任何商品都有名稱,商品名稱的作用,不僅僅是指消費者識別辨認(rèn)商品,而且還能引起消費者不同的心理感受,形成對商品肯定或否定的態(tài)度。

  3、注意利用商品包裝的心理功能 

  (1)商品包裝分兩部分:包裝與裝潢。商品包裝隨經(jīng)濟的發(fā)展、市場的繁榮其重要性日益突出。它不僅具有保護商品質(zhì)量,減少商品損耗,便于運輸、儲存,便于計量的作用,而且具有美化商品,誘導(dǎo)消費,促進銷售的作用。

 。2)當(dāng)企業(yè)進行包裝設(shè)計時,最主要的是考慮到消費者的如下心理需求;求新——符合時代特點;個性展現(xiàn)——突出商品差異性;求利——使用安全便利;求美——具有藝術(shù)魅力;求信——反映經(jīng)營者聲譽。 

 。ǘ├眯睦矶▋r策略推動商品銷售 

  商品價格是消費者購買活動中最主要重要、最敏感的因素,消費者的各種購買心理活動多可能與價格與關(guān),這主要受價格心理功能的影響。 

  1、消費者常見的價格心理:對價格穩(wěn)定的習(xí)慣性心理;對價格變動的敏感性心理;對價格比較堵塞傾向性心理;對價格高低的感受性心理。 2、商品定價的心理策略:低價策略、高價策略、優(yōu)惠價格、(附贈品、賒銷)、尾數(shù)定價、寓意定價、整數(shù)定價等。 

 。ㄈ├蒙虡I(yè)廣告影響消費心理 

  消費者每天接受大量信息,其中最主要的是商業(yè)廣告信息。這些廣告信息不僅影響人的購買行為,而且回對消費習(xí)慣、生活方式產(chǎn)生沖擊。 

  1、商業(yè)廣告的心理功能:認(rèn)知功能、誘導(dǎo)功能、教育功能、藝術(shù)功能、促銷功能。 

  2、增強商業(yè)廣告效果的心理學(xué)方法:發(fā)揮注意、記憶、聯(lián)想、訴求的心理效力。 

  3、超市POP廣告 

 。1)POP廣告對超市促銷的意義與作用:超市僅僅通過陳列來提高商品的視覺效果是不夠的,POP廣告具有強烈的視覺傳達效果,可以刺激消費者的購買欲望。它的促銷作用主要在:吸引路人進入;告之超市銷售什么;告之商品的配置位置。 (2)POP廣告的主要類型:招牌POP、貨架POP、招貼POP、燈箱POP等。 (3)POP廣告信息傳達的原則:準(zhǔn)確性、邏輯性、藝術(shù)性。(4)手繪POP廣告的基本制作要求:文字簡短有力,符合時代潮流、表現(xiàn)促銷品的具體特征和內(nèi)容;

 。ㄋ模┏匈徫锃h(huán)境和消費心理 

  1、店容店貌 

 。1)超市裝潢的基本要求:超市是消費者購物的場所,店容店貌是能給消費者購買活動第一印象的客觀事物,好的店容店貌就是好的廣告。要注意的是,超市不是精品店,裝潢標(biāo)準(zhǔn)不能豪華,格調(diào)要突出超市經(jīng)營的特色(廉價、大量銷售)。(2)超市內(nèi)部裝修、陳列的心理要求:超市內(nèi)的色彩與照明;超市的設(shè)備;超市商品陳列的原則和基本方法(集中陳列、逆時陳列、垂直陳列、季節(jié)陳列、特殊陳列等)。 

  2、柜臺服務(wù) 

  (1)售貨員的儀表:售貨員的儀表能給顧客不同的心理感受,并影響與顧客的關(guān)系;售貨員的儀表還是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),反映企業(yè)的商譽。售貨員的儀表主要表現(xiàn)在服飾、發(fā)型、服務(wù)用語,行為風(fēng)度等方面。(2)顧客不同購買心理階段的接待要點:尋找目標(biāo)階段、感知商品階段、誘發(fā)聯(lián)想階段、判定比較階段、選擇購買階段、購買體驗階段。
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