“3·15”之前，國內(nèi)家電連鎖龍頭企業(yè)蘇寧電器宣稱，將聯(lián)合上游廠商改變行業(yè)定價現(xiàn)狀，在全國連鎖門店全面推進(jìn)“明碼實(shí)價”銷售，實(shí)現(xiàn)價格一步到位。那么，“明碼實(shí)價”在冰城實(shí)行的怎樣呢?
蘇寧欲破“價格模式”堅(jiān)冰
多年來，家電零售業(yè)渠道一直存在還價空間。供應(yīng)商在向渠道供貨時，會提供兩個價格標(biāo)準(zhǔn)，一個是統(tǒng)一掛牌價，另一個是最低零售指導(dǎo)價。具體銷售過程中，銷售人員會根據(jù)現(xiàn)場情況進(jìn)行產(chǎn)品推薦和價格協(xié)商，最低零售指導(dǎo)價是成交底限，成交價格可以在兩個價格標(biāo)準(zhǔn)之間浮動。
蘇寧電器總部相關(guān)人士認(rèn)為，這樣的定價體現(xiàn)，可能直接導(dǎo)致的就是對消費(fèi)者的不公平。也就是說同一件商品，會還價的消費(fèi)者有可能比不會還價的消費(fèi)者以更低的價格買到。比如一款合資品牌空調(diào)，市場統(tǒng)一掛牌價為4599元，而最低零售價只要3999元;一款國產(chǎn)平板彩電市場零售指導(dǎo)價5500元，而最低零售價格只要4880元。
哈爾濱蘇寧電器相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，蘇寧倡導(dǎo)“明碼實(shí)價”是要在業(yè)內(nèi)起到價格透明的示范作用。不透明的價格模式，會導(dǎo)致消費(fèi)者和商家、家電品牌之間無法建立信任度，消費(fèi)者體驗(yàn)亦大打折扣。針對這一現(xiàn)象，蘇寧電器與廣大供應(yīng)商進(jìn)行了長期溝通，提出全面加快推行“明碼實(shí)價”。
消費(fèi)者不適應(yīng)，砍價仍在繼續(xù)
到家電賣場買家電，你會相信標(biāo)簽上的價格嗎?實(shí)際上，幾乎所有人都會無視價簽問銷售人員“這個現(xiàn)在多少錢?”買家電要討價還價已形成共識�；谶@種原因，“明碼實(shí)價”在冰城能否行得通呢?
在道里區(qū)中央大街上的蘇寧電器，記者詢問了多種電器的價格，多數(shù)銷售人員都指著“明碼實(shí)價標(biāo)價簽”上的價格說，“這就是最低價�！毕肽玫降陀跇�(biāo)簽的價格基本上要靠“以舊換新”等政策。對此，部分消費(fèi)者不太適應(yīng)�！耙郧百I家電最少也能比標(biāo)簽價格便宜好幾百”，在賣場選購彩電的市民劉女士有點(diǎn)接受不了，不時問能不能再便宜一點(diǎn)。
在哈爾濱三聯(lián)家電道外店，消費(fèi)者小張準(zhǔn)備5月份結(jié)婚，看好一臺46英寸索尼LED電視，價簽上標(biāo)9999元，經(jīng)過砍價加上“以舊換新”政策，他花了8964元買下了這臺電視，看起來張先生很滿足。
雖然家電產(chǎn)品能夠做到“明碼實(shí)價”，但也有部分產(chǎn)品存在議價空間。某品牌彩電標(biāo)價為3990元，在消費(fèi)者與其反復(fù)商談后，銷售人員松口說“可以按團(tuán)購價便宜119元”。
“從家電‘明碼實(shí)價’實(shí)行以來，也遇到了一些阻力，這樣勢必會縮小廠家的利潤，廠家會有意見，同時，打破了傳統(tǒng)的議價模式，消費(fèi)者開始也不會理解，但這需要一個過程�！惫枮I蘇寧電器相關(guān)負(fù)責(zé)人這樣對記者說。
“明碼實(shí)價”水土不服?
目前在冰城家電市場上除蘇寧明確表示“明碼實(shí)價”外，黑天鵝、三聯(lián)雖然也有部分商品按標(biāo)價出售，但多數(shù)仍可議價。記者在賣場隨機(jī)對消費(fèi)者進(jìn)行的采訪顯示，大多數(shù)消費(fèi)者對是否“明碼實(shí)價”不是特別看重，仍表示會貨比三家，“不然我們怎么知道標(biāo)的價格是不是最低價�！绷硗�，“明碼實(shí)價”也并非“透明”消費(fèi)，雖然不能議價，但可與銷售人員商討贈品數(shù)量等�？磥怼懊鞔a實(shí)價”在家電行業(yè)真正實(shí)行尚需時日。
“明碼實(shí)價”為何難以推行?且看商品標(biāo)價與實(shí)際成交價之間的差別。在我市某家電商場，買臺飲水機(jī)最后的成交價格是499元，比價簽上的原價598元低了16%之多。那么，為何不直接標(biāo)出499元來個明碼實(shí)價呢?哈爾濱三聯(lián)家電副總孫書才認(rèn)為，這與消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣有關(guān)系，砍價在北方形成了習(xí)慣，大多消費(fèi)者都已習(xí)慣了這種議價方式，“明碼實(shí)價”在我市實(shí)行會很困難。
有人認(rèn)為“明碼實(shí)價”不符合中國消費(fèi)者特別是北方消費(fèi)者喜歡“討價還價”的消費(fèi)心理，是其“水土不服”的一種表現(xiàn)�！啊鞔a實(shí)價’能否推行最終還要看市場反應(yīng)，它給消費(fèi)者傳達(dá)了一種可行性信息，但能不能得到消費(fèi)者的認(rèn)可還要看標(biāo)價實(shí)不實(shí)以及能否切實(shí)貫徹。”哈爾濱商業(yè)大學(xué)教授周福民表示。
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