最近商務(wù)部出臺新的網(wǎng)購規(guī)定，對電子商務(wù)交易的管理開始規(guī)范起來。這項新規(guī)定里最惹眼，引起消費者最感興趣的就是關(guān)于設(shè)置電子商務(wù)平臺的購物“冷靜期”。所謂冷靜期就是給予消費者在消費后一個短期的考慮決定是否要退貨的時間，如果在此時間內(nèi)后悔此次交易行為，可以無條件退貨。
看似這項決定是對消費者在網(wǎng)購時的一個保障，讓消費者能更安心的進行網(wǎng)購。那么是不是這樣的話，對我們實體商場的沖擊就很大呢?有關(guān)的實體商場的營運經(jīng)理就說，其實他們實體商場是應(yīng)該支持商務(wù)部對電子商務(wù)交易平臺的管理越來越規(guī)范的。因為消費者之所以喜歡網(wǎng)購，除了個別是圖方便快捷，不用出門購物那么麻煩，其實更多的是因為網(wǎng)購的物品價位低于實體商場里的價位。之所以低的原因之一就是質(zhì)量不穩(wěn)定。在實體商場里，質(zhì)量是消費者可以直接感受到的，然后根據(jù)其自己對物品與其價格是否對等，自己是否需要，去決定是否要購買。但是很多消費者都反映在網(wǎng)購時，經(jīng)常就是因為貪圖其貨品的價格便宜，而買到質(zhì)量不好的商品，但是又考慮價格相對較低，退換貨又要承擔郵費，所以就不想在麻煩。那么現(xiàn)在商務(wù)部有了這個規(guī)定，電子商務(wù)平臺上的一些以低價賣次品的商家，可能就要受到很大沖擊了。將后來網(wǎng)購物品的質(zhì)量要提高，那么價格相應(yīng)也不會在那么低廉，這樣對于既能直接感受品質(zhì)，又能退換貨的實體店來說，電子商務(wù)平臺與其競爭的優(yōu)勢少了很重要的一點，總的來說對于實體商場是一個好處!
實體商場應(yīng)該支持電子商務(wù)平臺建立消費者冷靜期!
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