商務(wù)部最近的新動態(tài)之發(fā)布了建議電子商務(wù)平臺建立消費(fèi)者冷靜期以讓消費(fèi)者在交易成功后的一定時(shí)間內(nèi)，也能無條件退貨。這項(xiàng)新規(guī)定一起眾人嘩然。不禁又讓我們把目光聚焦在實(shí)體商場與網(wǎng)上商場的比拼上。我們可以從以下三個(gè)大方面比拼一下，面對消費(fèi)者的選擇時(shí)，誰的優(yōu)勢更大!
一：價(jià)格
購物時(shí)，對價(jià)格的考究肯定是第一位的!這一點(diǎn)也是網(wǎng)上商場競爭最大的實(shí)力。因?yàn)榫W(wǎng)上商場沒有巨大的店鋪?zhàn)饨�、水電費(fèi)用的成本費(fèi)用需要承擔(dān)，所以一樣的商品，網(wǎng)上商場要比實(shí)體商場便宜些。消費(fèi)者愿意網(wǎng)購，大都也是沖著這一點(diǎn)來的。這一點(diǎn)上，實(shí)體商場真的沒什么優(yōu)勢。因?yàn)槠渚薮蟮牡赇佔(zhàn)饨�、高昂的水電費(fèi)用，精致的店鋪裝修等等成本需要去承擔(dān)。不過看似實(shí)體商場是沒有價(jià)格優(yōu)勢，但是實(shí)體商場會有相關(guān)的禮品贈送，而且一般商場相應(yīng)配送的禮品，實(shí)體商店都是免費(fèi)送給消費(fèi)者的。而網(wǎng)上商城一般都是將這些隨貨配送的禮品在單獨(dú)出賣，不隨貨贈送。這樣，總體來說，消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí)，也沒有占到太大的實(shí)惠。這一回合，網(wǎng)上商場略微占上風(fēng)。
二;質(zhì)量
實(shí)體商場的商品質(zhì)量不需要店員去做過多的言語介紹，經(jīng)常買東西的消費(fèi)者一試用便知，可以直接的衡量其質(zhì)量與價(jià)格是否值得自己去選購。但是在網(wǎng)購時(shí)，只能單純的聽導(dǎo)購的言語介紹，以及一些經(jīng)過修飾美化過的圖片去感官的判斷。經(jīng)常會有消費(fèi)者在網(wǎng)購后懊惱其物品的質(zhì)量根本沒達(dá)到其描述的那樣。所以有網(wǎng)購達(dá)人曾說，要想成為一個(gè)網(wǎng)購骨灰級高手，不買虧幾千塊的商品，根本都學(xué)不會網(wǎng)購�？此坪唵蔚氖髽�(biāo)輕輕一點(diǎn)的網(wǎng)購，想要挑選到好品質(zhì)的商品，還有一堆程需要學(xué)習(xí)的。在這一比拼，實(shí)體商場以絕對的實(shí)體勝出!
三：售后
雖然在商務(wù)部沒有出臺消費(fèi)者冷靜期可以無條件退貨的規(guī)定前，眾多網(wǎng)上商場的商家為了打消消費(fèi)者因先試用后購買的鼓勵(lì)，而已經(jīng)有很多愿意在七天甚至十五天內(nèi)，可以無條件給消費(fèi)者退貨。但是做為已經(jīng)從菜鳥成功晉升為老鳥的我，發(fā)現(xiàn)很多消費(fèi)者都會在網(wǎng)上商場給商戶評價(jià)是，貨品沒有描述的那樣，不合適，但是退換貨太麻煩了，換貨還需要在承擔(dān)郵費(fèi)跟等上很多天，退貨的話，那我的郵費(fèi)不就白白的浪費(fèi)了而沒有得到任何東西么。不值得折騰了，算了吧，下次不來這家就好了。由此可見，電子商務(wù)平臺的退換貨政策即使有，但是消費(fèi)者也很難方便的去試用這項(xiàng)權(quán)利。而實(shí)體商場購物時(shí)，你無需擔(dān)心這樣的問題，首先，你可以試用到你滿意時(shí)在決定是否要購買。其次，退換貨是一件很簡單的事，發(fā)現(xiàn)商品問題，去實(shí)體商場找到該專柜，直接挑選。不需等待，可以再次隨意挑選，也沒有經(jīng)濟(jì)損失。在售后這一戰(zhàn)役上，實(shí)體商場是漂亮的勝出!
總體來說，在實(shí)體商場購物在各方面的保障性還是大雨網(wǎng)上商場的!
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