逝世已60多年的印度圣雄甘地，在上一個(gè)世紀(jì)提出毀滅人類的“七宗罪”，其中一宗就是“沒有道德的商業(yè)”。
然而近年來發(fā)生的“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地溝油”、“染色饅頭”、沃爾瑪假冒的“綠色豬肉”等食品安全惡性事件表明，企業(yè)誠信的缺失、道德的滑坡已經(jīng)到了需要足以引起重視的地步，社會(huì)亟待商業(yè)倫理的重建。
浮躁癥讓商業(yè)倫理凋零
對于商業(yè)倫理的缺失的現(xiàn)狀，曾任IBM(中國)全球企業(yè)咨詢部運(yùn)營戰(zhàn)略首席顧問的白立新在一篇文章中感嘆說，企業(yè)家在天堂門口的時(shí)候，上帝不問你的企業(yè)有多大，他會(huì)問你做大過程中有過多少傷天害理的事；上帝不問你的企業(yè)有多強(qiáng)，他會(huì)問你做強(qiáng)之后是否善待客戶員工和伙伴；上帝不問你的企業(yè)有多久，他會(huì)問你長久時(shí)間里，消耗了多少石油、天然氣、煤炭、淡水、新鮮空氣等不可再生的資源！
企業(yè)盈利與否本不關(guān)乎道德，但企業(yè)以何種方式盈利或虧損，則不得不考慮是否有違道德�！妒返俜颉滩妓箓鳌分薪榻B蘋果營銷哲學(xué)一段里，作者描述喬布斯強(qiáng)調(diào)的一個(gè)前提是，“你永遠(yuǎn)不要懷著賺錢的目的去創(chuàng)辦一家公司，你的目標(biāo)應(yīng)該是做出讓自己深信不疑的產(chǎn)品，并創(chuàng)辦一家生命力很強(qiáng)的公司。”
但在中國的商業(yè)社會(huì)，商業(yè)倫理被破壞的情況屢屢發(fā)生。
由《世界經(jīng)理人》雜志針對1500余名企業(yè)經(jīng)理人所作的一項(xiàng)調(diào)查中，近八成的受訪者認(rèn)為，企業(yè)的失敗應(yīng)該歸咎于商業(yè)道德喪失。除此之外，認(rèn)為“急功近利，沒有長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)”和“價(jià)值觀缺失”造成企業(yè)失敗的受訪者也分別達(dá)到74.1%和62%。
“近些年來，在資本、利潤的驅(qū)動(dòng)壓力下，中國企業(yè)越來越浮躁，越來越重視規(guī)模、利潤，卻忽略了道德和法律的約束，因此導(dǎo)致與之相關(guān)的各種社會(huì)問題層出不窮�！敝袊缈圃航�(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心鐘宏武教授對《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》表示。
掌管百億快遞王國的順豐董事長王衛(wèi)在談到為何不想上市時(shí)就曾表示，他做企業(yè)，是想讓企業(yè)長期地發(fā)展，讓一批人得到有尊嚴(yán)的生活。上市的話，環(huán)境將不一樣了，要為股民負(fù)責(zé)、要保證股票不斷上漲，利潤將成為企業(yè)存在的唯一目的。這樣企業(yè)將變得很浮躁，和當(dāng)今社會(huì)一樣的浮躁。
“在利益訴求和堅(jiān)守道德的衡量中，企業(yè)應(yīng)著眼長遠(yuǎn)，平衡近期利益與長遠(yuǎn)利益、經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)利益，這需要管理者的全面考量。”廈門大學(xué)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)文化研究中心首席研究員李偉陽認(rèn)為。
商業(yè)倫理是企業(yè)“護(hù)照”
實(shí)際上不僅是中國，企業(yè)倫理已成為全球企業(yè)共同面臨的問題。就在本周，日本醫(yī)用設(shè)備及數(shù)碼相機(jī)制造商奧林巴斯公司承認(rèn)，公司3名高管通過向咨詢機(jī)構(gòu)支付天價(jià)費(fèi)用等方式來掩蓋上個(gè)世紀(jì)80年代以來投資證券所造成的虧損。而10年前，安達(dá)信倒閉、世通公司財(cái)務(wù)丑聞等一系列惡劣事件也震撼了美國與全球業(yè)界。
“眾多企業(yè)頻繁爆發(fā)出各種問題，制度管理只是淺層次的管理，更深層次的是人性的管理。”稻盛和夫(中國)有限公司董事長曹岫云在一次論壇上指出，當(dāng)越來越多的企業(yè)陷入各種“問題門”的時(shí)候，單純靠制度只能是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳、治標(biāo)不治本，因?yàn)檫@是商業(yè)倫理缺失的問題，也是企業(yè)家人性喪失的問題，只有喚醒人性，激發(fā)人本善的良性一面，才能從根本上解決問題。
萬通集團(tuán)董事局主席馮侖也認(rèn)同這一觀點(diǎn)，他在一個(gè)相關(guān)論壇上就曾表示，作為一個(gè)企業(yè)家，不僅要有正常人的道德標(biāo)準(zhǔn)，還要有不同于普通百姓的道德約束。而且在市場日益規(guī)范的情況下，越往后走，道德的尺度對企業(yè)家就越重要。
而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商業(yè)倫理更是企業(yè)進(jìn)入全球的護(hù)照。在日本著名戰(zhàn)略大師大前研一看來，由于員工、合作伙伴、客戶、競爭對手等，都在注視著企業(yè)家，如果其個(gè)人行為有錯(cuò)誤，或者公司做法有錯(cuò)誤的話，就會(huì)馬上在互聯(lián)網(wǎng)上被議論和放大。
因此他認(rèn)為，商業(yè)倫理必須在每天工作中每一分鐘、每一秒進(jìn)行貫穿下去。商業(yè)倫理精神是基于公司文化的，就像公司的DNA一樣。公司必須不斷地創(chuàng)新才能前行，但是有一些東西是需要保留的。成熟的公司需要改善的是戰(zhàn)略組織，不能改變的是價(jià)值觀念。
當(dāng)然，隨著社會(huì)的發(fā)展，很多公司也在有意識(shí)地不斷強(qiáng)化這種商業(yè)倫理的DNA。數(shù)據(jù)表明，F(xiàn)ortune雜志排名前1000家的企業(yè)，其中約75%都有明確的倫理準(zhǔn)則用來規(guī)范員工的行為，而且很多企業(yè)設(shè)有企業(yè)倫理管理的機(jī)構(gòu)或主管，他們會(huì)制定企業(yè)的倫理準(zhǔn)則；對員工進(jìn)行倫理方面的培訓(xùn)；處理員工在工作中有關(guān)倫理道德方面的問題和疑慮，比如說性騷擾問題。
為了鼓勵(lì)企業(yè)自主地提高道德建設(shè)水平，西方一些政府的管制措施具有針對性和差異性。例如，政府對經(jīng)營道德上出現(xiàn)問題的企業(yè)在執(zhí)行罰金上有不同措施：原本應(yīng)處以罰金4000美元的事件，如果被罰企業(yè)已經(jīng)建立了內(nèi)部道德管理制度，則罰金為標(biāo)準(zhǔn)的0.05倍；如果企業(yè)沒有建立相應(yīng)的倫理管理制度，則罰金為標(biāo)準(zhǔn)的4倍。
企業(yè)倫理的外部制度建設(shè)同樣可以從倫理標(biāo)準(zhǔn)的引導(dǎo)、倫理監(jiān)督、倫理獎(jiǎng)懲等多個(gè)角度進(jìn)行。在加拿大等國，政府不僅有完善的法規(guī)在某種程度上強(qiáng)制企業(yè)遵守一定的倫理規(guī)范，還設(shè)有專門負(fù)責(zé)監(jiān)督的倫理官員。
復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院教授蘇勇認(rèn)為，以先秦儒家“見利思義”的義利觀為主要代表的中國傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營思想，或許對我們今天構(gòu)建現(xiàn)代商業(yè)倫理體系和矯正企業(yè)經(jīng)營倫理和企業(yè)家的義利觀有著重要的借鑒作用。企業(yè)道德思想取決于決策者的道德素養(yǎng)，所以正如亞當(dāng)·斯密《道德情操論》里所言，企業(yè)家要有“道德的血液”。
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