2009年2月11日，金融風(fēng)暴寒潮依舊籠罩著華爾街，三個(gè)月未有新股發(fā)行的紐交所出現(xiàn)了久違的喧囂，兩次鐘聲響過(guò)，美贊臣營(yíng)養(yǎng)品公司正式脫離母公司百時(shí)美施貴寶集團(tuán)，獨(dú)立上市。
在金融風(fēng)暴最嚴(yán)酷之際，逆勢(shì)上市的勇氣受到了市場(chǎng)更多的關(guān)注和追捧，獲得自由的同時(shí)，也融資72億美元緩解了母公司的財(cái)務(wù)壓力。事后該交易被美國(guó)媒體評(píng)為“2009年美國(guó)十大最好交易”。
單飛后的美贊臣有了更多的空間謀求發(fā)展。在逆勢(shì)中迎接轉(zhuǎn)型，完成變革，同時(shí)又在復(fù)雜多變的市場(chǎng)中把握方向，開疆拓土，美贊臣如何做到？
變革中的領(lǐng)導(dǎo)力
回顧當(dāng)初的逆勢(shì)變革，美贊臣全球總裁兼首席執(zhí)行官StephenW. Golsby指出，首先掌舵者需要在多變的環(huán)境中為公司明確航向，即決定公司的戰(zhàn)略發(fā)展方向。其次，專注精神將貫穿決策和執(zhí)行的始終，最后人才和團(tuán)隊(duì)是成功的保障。
“若要決定公司的戰(zhàn)略發(fā)展方向，應(yīng)該考慮以下幾個(gè)因素。首先要了解所在企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，并且懂得如何在市場(chǎng)機(jī)會(huì)中發(fā)揮出來(lái)。然后，需要充分利用優(yōu)勢(shì)，迎合消費(fèi)者的需求，以創(chuàng)造出最大可能的價(jià)值。因?yàn)�，這些需求意味著誘人的長(zhǎng)遠(yuǎn)增長(zhǎng)的機(jī)遇�！盙olsby用簡(jiǎn)單的話語(yǔ)勾勒出美贊臣的決策邏輯。
以中國(guó)業(yè)務(wù)為例，1998年，其在廣州的工廠使用率不高，業(yè)務(wù)已經(jīng)虧損幾年，而中國(guó)市場(chǎng)尚未顯現(xiàn)出其真正容量，總部甚至懷疑這個(gè)市場(chǎng)是否值得繼續(xù)堅(jiān)持下去。
然而，Golsby卻堅(jiān)持看好中國(guó)市場(chǎng)，在這里他感觸到那種可以指向未來(lái)的市場(chǎng)潛在“需求”。Golsby敏銳地覺察出中國(guó)市場(chǎng)的特殊性，獨(dú)生政策將讓中國(guó)父母更加愿意為孩子付出。這意味著美贊臣的研發(fā)優(yōu)勢(shì)完全可以和這一市場(chǎng)的需求對(duì)接。
為了捕捉這些“需求”，在中國(guó)美贊臣進(jìn)行了包括人口統(tǒng)計(jì)調(diào)查在內(nèi)的一系列調(diào)查研究，分析零售市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者需求和偏好以及文化習(xí)俗。
事實(shí)上，市場(chǎng)總是回報(bào)給有準(zhǔn)備的企業(yè)。三聚氰胺事件爆發(fā)之后，中國(guó)嬰幼兒奶粉市場(chǎng)暴露出的巨大缺口令不少品牌蜂擁而至，在這一敏感而脆弱的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，美贊臣的秘密就是長(zhǎng)期的付出和耕耘。
聚焦的力量
“一旦你確定了戰(zhàn)略方向，如何完善地執(zhí)行計(jì)劃就成為了最大挑戰(zhàn)，需要你非常專注地、持續(xù)投入地以一種融合你優(yōu)勢(shì)的方法去運(yùn)營(yíng)，方可保持領(lǐng)先并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開差距�！� Golsby表示，“你必須像激光一樣聚焦，才不至于在全球復(fù)雜的營(yíng)商環(huán)境中失去方向，聚焦一直是我的商業(yè)信仰�！�
在不少公司選擇多元化擴(kuò)張之際，堅(jiān)守主業(yè)并非易事。這意味著必須抵擋住許多誘惑。
Golsby認(rèn)為，面對(duì)一個(gè)復(fù)雜而充滿漩渦的國(guó)際市場(chǎng)，若嘗試太多，會(huì)失去核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為一個(gè)只專注做一種產(chǎn)品的公司的掌舵者，他分析，“我們或許會(huì)漸漸接觸到新的機(jī)會(huì)，但也只會(huì)圍繞自己的核心能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行。從目前看來(lái)，我們最核心的業(yè)務(wù)擁有巨大的增長(zhǎng)潛力�！�
聚焦策略不僅體現(xiàn)在戰(zhàn)略方向選擇上，也體現(xiàn)在執(zhí)行過(guò)程中。“做到有效執(zhí)行，首先要選好側(cè)重點(diǎn)——與其平均用力做一堆事情，還不如做幾件出彩的事情�！�
Golsby同時(shí)強(qiáng)調(diào)確保執(zhí)行力的另一個(gè)關(guān)鍵在于對(duì)基本原則堅(jiān)持不動(dòng)搖，例如“科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、產(chǎn)品品質(zhì)和正直誠(chéng)信”。在Golsby看來(lái)，這些并不只是漂亮的口號(hào)，而是“經(jīng)商的基石”。
引導(dǎo)而非控制
“作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，我會(huì)引導(dǎo)他們而不是控制和命令他們�！盙olsby回憶稱，在世界一流企業(yè)中與優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)共事的過(guò)程，“讓我了解什么事情能夠激勵(lì)他人，什么不能�！痹谶@中間，以身作則尤為重要。
與此同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)之間需要分工明確。作為一個(gè)跨國(guó)公司的CEO，Golsby不可能面面俱到，因此集權(quán)和分權(quán)的平衡成為一個(gè)關(guān)鍵。
“我努力專注于宏觀的問(wèn)題和戰(zhàn)略，由我的管理團(tuán)隊(duì)專注于細(xì)節(jié)的執(zhí)行�！�
以中國(guó)市場(chǎng)為例，和其他地方一樣，美贊臣在中國(guó)本地招募人才，因?yàn)楸就翀F(tuán)隊(duì)對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求有著深刻了解。
“總部領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和我自己主要是負(fù)責(zé)制訂公司全球性目標(biāo)和戰(zhàn)略，同時(shí)也要確保在中國(guó)市場(chǎng)這邊有非常強(qiáng)有力的管理團(tuán)隊(duì)和人才。中國(guó)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任就是了解中國(guó)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，制訂策略，并且實(shí)施它們，也實(shí)施總部策略�！盙olsby指出，“我們對(duì)中國(guó)團(tuán)隊(duì)非常信任，并不參與很多具體的決策�！彼J(rèn)為，中國(guó)市場(chǎng)的成功，就意味著這種放權(quán)取得了成效。
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